两项新工具均内置于Workday平台 ，沿用企业已配置的安全与治理模型。Sana for ITSM预计2026年下半年向早期试用客户盛开 ，观光智能体现已可供早期试用。
Workday在纽约进行的Sana AI峰会上颁发推出Sana for IT Service Management和全新观光智能体 ，将代理式AI能力从人力与财政领域拓展至IT服务治理和差旅用度治理。
Workday首席AI官Joel Hellermark暗示 ，IT团队的指标不是处置更多工单 ，而是削减工单、实现运维更精简。
观光智能体则将差旅规划、预约和用度报销整合为单一对话流程。员工可通过对话协调行程 ，智能体味凭据公司政策自动预约并实时实现用度汇报 ，财政团队可实使仄握已承诺支出。
Workday产品高级副总裁Max Wessel称 ，最好的用度汇报就是始终不用着手做的那份。
专家指出 ，Workday推出Sana for ITSM及观光智能体 ，深入AI布局的未来发展趋向值得等待。